ご購入の流れ
熱帯果樹苗木・果実のご購入の流れ
1） 商品の選択
当サイトでは、さまざまな熱帯果樹苗木と果実を販売しております。
レアな熱帯果樹は在庫に限りがあるケースもございますので、選択した商品をカートに追加する前にご確認ください。
2） カートに追加
購入したい商品を選んだら、カートに追加します。
カートページでは、選択した商品の数量や合計金額を確認することができます。
また、他の熱帯果樹苗木・果実もカートに追加したい方は、そのまま別の商品ページ画面で追加してください。
全ての内容を確認し、問題がなければ「購入手続きへ進む」をクリックしてください。
3）お客様情報の入力
購入手続きに進むと、お客様の情報を入力するページが表示されます。名前、住所、電話番号、メールアドレスなど、必要な情報を正確に入力してください。
なお、配送先が異なる場合は、別途配送先の情報も入力できます。
ご注文や発送に関するご案内をメールでお送りしますので、メールアドレスに誤りがないかご確認ください。
冬季（11月〜3月）の発送をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「冬季発送希望」とご記入ください。
冬季発送のご希望がない場合は、4月以降に順次発送いたします。予約商品の発送予定は、各商品ページをご確認ください。
入力した情報を再度ご確認いただき、次のステップに進んでください。
4）お支払いと注文完了
お客様情報の入力が完了したら、次にお支払い方法を選択します。
クレジットカード、銀行振込、代金引換など、購入画面に表示されるお支払い方法からお選びください。
【代金引換について】
商品お届け時に、商品代金・送料・代引き手数料を配送員へお支払いください。
代引き手数料：330円
離島への配送は、代金引換をご利用いただけません。クレジットカードまたは銀行振込をご利用ください。
代金引換でご注文いただいた場合は、お支払い方法の変更をお願いいたします。
【銀行振込について】
ご案内する振込先へ、ご購入日から7日以内にお振り込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。
確認ページで商品、数量、配送先、送料、お支払い金額を再度ご確認ください。内容に間違いがなければ「注文確定」をクリックして、注文を完了します。
ご注文後、確認メールをお送りしますので、内容をご確認ください。
5） 発送と配送状況の確認
通常商品は、ご注文確定メール送信後、3営業日以内に発送いたします。銀行振込の場合は、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。ただし、冬季および予約商品は、以下のご案内をご確認ください。
【冬季の発送について】
配送中の低温による植物へのダメージを避けるため、毎年11月から翌年3月までは、原則として発送を休止しております。
冬季発送をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「冬季発送希望」とご記入ください。ご希望があれば発送いたしますが、配送中の低温によって植物が傷む可能性があることを、あらかじめご了承ください。
冬季発送のご希望がない場合は、4月以降に順次発送いたします。
【予約商品の発送について】
発送予定は各商品ページをご確認ください。入荷状況や苗木の状態によって、発送時期が前後する場合があります。輸入苗は、輸入後の順化の状態を確認してから発送するため、お時間を頂戴いたします。
発送時期が確定しましたら、個別にご案内いたします。予約商品の配送日のご指定は承っておりません。
【配送状況の確認について】
発送後は、発送のご案内メールをご確認ください。お届けまでの日数は、地域や配送方法、天候・交通状況によって異なります。
6）商品の受け取りとアフターサポート
商品が到着しましたら、速やかに開封し、植物の状態とご注文内容に間違いがないかをご確認ください。
万が一、破損や不具合、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お問い合わせフォームより速やかにご連絡ください。その際、ご注文番号と商品の状態をお知らせください。また、確認のため、商品や梱包の状態が分かる写真を保管してください。
商品に関するご質問や、育て方についてのご相談も、お問い合わせフォームより承っております。お気軽にご相談ください。
